FAQS- PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas Frecuentes - FAQS
- Queremos hacer el recorrido el mismo día que llegamos al aeropuerto. ¿Puedes recogernos allí?
Por supuesto, sí, en este caso debe informarnos al menos unas horas antes de su llegada y lo estaremos esperando en el aeropuerto.
- ¿Todos los tours y visitas están adaptados a personas con movilidad reducida o necesidades especiales?
Algunos que no requieren esfuerzo físico
- ¿Puedo cambiar el día y la hora de los tours? Cómo lo hacemos
Sí, se puede cambiar con una expectativa de al menos un día.
- ¿Qué sucede si llego tarde al punto de encuentro para hacer el recorrido?
En este caso, tendríamos que esperar a la salida más cercana (esto puede tomar algunas horas).
- ¿Cómo se cancela un recorrido?
En ciertos casos, se debe pagar una cierta tarifa para cancelar la reserva:
Las cancelaciones hechas 3-5 días antes de la fecha de llegada incurrirán en una tarifa de $ 60.
Las cancelaciones hechas 0 a 2 días antes de la fecha de llegada incurrirán en una tarifa de $ 100.
- ¿En qué días se realizan las excursiones?
Tenemos salidas diarias, incluidos festivos y festivos.
- Quiero hacer el recorrido en un día y hora que no está disponible en el calendario. ¿Es eso posible?
Sí, por supuesto, tenemos salidas diarias, también los domingos y festivos.
- ¿Cómo puede confirmar la reserva?
La reserva se puede confirmar con un depósito de USD 100.00. El saldo se puede pagar a la llegada.
- Hice la reserva e hice el pago, ¿esto confirma la finalización del recorrido?
Exactamente después de haber realizado el pago, emitiremos inmediatamente un comprobante de servicio a su favor.
- Pagué con PayPal y era demasiado caro. ¿Por qué es esto?
PayPal generalmente realiza una pequeña transacción para verificar la validez de las tarjetas. Esta transacción generalmente no es mayor a 1 euro o 1 dólar y se reembolsará de inmediato. Para más información, contacte a PayPal directamente.
- ¿Qué método de pago se puede usar para hacer reservas?
Los pagos pueden hacerse con transferencias a nuestra cuenta o mediante PayPal.
- ¿Puedo reservar y pagar el tour en el destino?
Sí, por supuesto, puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito a su llegada a nuestra oficina principal.
- ¿Con cuánta anticipación deben hacerse las reservas?
Las reservas generalmente se realizan 02 días antes de la llegada.
Recomendamos
¿Qué necesito traer?
- Pasaporte original
- Repelente para mosquitos
- Crema y lentes de sol
- Dinero en efectivo
- Agua embotellada ( 1 litro mínimo )
- Gorra
- Traje de baño
- Linterna
- Camara fotográfica, cargador y baterías
- Mochila pequeña con ropa necesaria para el viaje (Peso max 20kg)
- Equipo de lluvia (poncho para la lluvia) para los meses de enero-marzo.
- Impermeables para proteger sus bienes personales
- ¿Que deberia vestir?
- Use lo que sea cómodo. Se recomienda tener un par de zapatos, botas o zapatillas de deporte. Es preferible usar ropa que absorba la transpiración y lo mantenga seco y cómodo.
- También se recomienda una Chaqueta, ya que en las noches puede que bajen las temperaturas.